我要投诉说明：

1、功能：我要投诉：主要受理公众对我区工作的投诉、举报、监督等。

2、工作流程：《我要投诉》邮件由办公室专人负责每天定时接收、登记、办理、回复，各级投诉处理部门及工作人员有责任严格遵守保密制度，对投诉人的个人资料严格保密。

3、回复时限：一般问题在三个工作日回复，对情况比较复杂的五个工作日内办结回复。

4、注意事项：

1、投诉人应遵守中华人民共和国各项法律和规定；投诉时应写明投诉事件发生的经过，包括时间、地点和当事人（包括被投诉方）。最后写明您的投诉要点和要求；内容完整，避免分成几封信表述；短期内重复提交的投诉及广告、邀请等不予受理。不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替投诉；请您留下真实姓名、电话、地址及电子信箱。

2、投诉人进行投诉，应当遵守国家法律、法规及其他有关规定。投诉对象明确，投诉内容真实、客观、清楚，不得歪曲或捏造事实。

3、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项，请按照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出；属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的事项，请分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。

5、提 示：为了便于受诉部门与您联系、沟通，请您如实填写“*”内容：中文姓名、有效联系方式（如电话、电子邮件等），以便我们调查核实处理相关问题，否则将不予受理。请妥善保管受理编号，否则无法查询信件回复。