求助建议说明：

1、功能：求助建议：主要受理公众对我区服务事项的求助、咨询，及对我区各项工作的意见、建议等。

2、工作流程：《求助建议》邮件由办公室专人负责每天定时接收、登记、办理、回复，根据邮件内容转送有关职能部门妥善处理。

3、回复时限：一般问题在三个工作日回复，对情况比较复杂的五个工作日内办结回复。

4、注意事项：

1、咨询人应遵守中华人民共和国各项法律和规定；咨询时请说明请求、事实和理由；内容完整，避免分成几封信表述；短期内重复提交的咨询及广告、邀请等不予受理。请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替咨询。

2、咨询内容必须严格遵守国家宪法、法律、法规、规章以及社会公德，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。

3、不受理各类商业广告、推销宣传。

5、提 示：请您如实填写“*”内容：中文姓名、有效联系方式（如电话、电子邮件等），以便我们调查核实处理相关问题，否则将不予受理。请妥善保管受理编号，否则无法查询信件回复。